Implementasi Digital Marketing Dalam Mendorong Kinerja Pemasaran : Studi Kasus Pada Umkm Binaan Bank Indonesia Provinsi Maluku Utara
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk memahami proses implementasi digital marketing dalam meningkatkan kinerja pemasaran UMKM binaan Bank Indonesia Provinsi Maluku Utara. Dengan menggunakan metode penelitian kualitatif, studi ini melibatkan 7 UMKM binaan Bank Indonesia yang dipilih melalui pendekatan sensus. Data dikumpulkan melalui observasi partisipatif, wawancara mendalam, dan dokumentasi, kemudian dianalisis dengan menggunakan teknik analisis data kualitatif model Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar informan memahami digital marketing sebagai strategi penting untuk mempromosikan dan menjual produk secara online. Platform digital yang paling efektif adalah WhatsApp Business dan Instagram karena jangkauan yang luas dan kemampuan interaksi langsung. Implementasi digital marketing memberikan dampak terhadap kinerja pemasaran, termasuk peningkatan penjualan, perluasan jangkauan pasar hingga internasional, peningkatan brand awareness, dan perbaikan interaksi dengan pelanggan
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Alghizzawi, M. (2019). The role of digital marketing in consumer behavior: A survey. International Journal of Information Technology and Language Studies, 3(1), 24–31.
Alonso, CS, de Frutos, BM, dan Doncel, LM (2020). Usaha kecil dan menengah serta pemasaran digital. Dalam Pemasaran Digital dalam Ekonomi Global (hlm. 97-109).
Benardi, Mohammad Chaidir, Yessica Amelia, dan Farah Qalbia (2022). Strategi Pemasaran Digital Berkelanjutan untuk Meningkatkan Usaha Mikro, Branding Produk Usaha Kecil dan Menengah. Prosiding Konferensi Internasional Ekonomi dan Bisnis. 1(1), 2963-3370.
Chaffey, D., Ellis dan Chadwick, F. (2019) Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice. Boston: Pearson.
Desri Amanda Firdayani Nasution, Aulia Habibi Saputri, Rizki Hambali, dan Suhairi (2023). Implementasi Digital Marketing Pada Analisis STP (Segmenting, Targeting, Positioning). Jurnal Minfo Polgan 12(2) 2370-2377
Frans Sudirjo, Arief Yanto Rukmana, Hilarius Wandan, dan Muhammad Lukman Hakim. Pengaruh Kapabilitas Pemasaran, Digital Marketing Dalam Meningkatkan Kinerja Pemasaran UMKM Di Jawa Barat. Jurnal Bisnisman: Riset Bisnis dan Manajemen, 5(1), 55-69.
Hennink, M., Hutter, I., & Bailey, A. (2020). Qualitative research methods. SAGE Publications.
Khandelwal, Kartiki, dkk. 2020. Segmentation, Targeting and Positioning. International Research Journal of Engineering and Technology (IRJET). Vol.7 No.5.
Kementerian Koperasi dan UKM RI. (2022). Statistik usaha mikro, kecil, dan menengah tahun 2022.
Kotler dan Keller. 2012. Manajemen Pemasaran. Edisi Ketiga belas. Erlangga. Jakarta.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Lipschultz, J. H. (2020). Social media communication: Concepts, practices, data, law and ethics (3rd ed.). Routledge.
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2018). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (4th ed.). SAGE Publications.
Mohammad Hamim Sultoni, Sudarmiatin, Agus Hermawan dan Sopiah. (2022). Pemasaran digital, orientasi digital, kapabilitas pemasaran, dan kapabilitas teknologi informasi terhadap kinerja pemasaran UKM Indonesia. International Journal of Data and Network Science, 6(2), 1381-1388.
Nasim Rahmani, Shadan Vahabzadeh Munshi, dan Hormoz Mehrani (2023). Integrasi Keberlanjutan dalam Bisnis Kecil Digital Pemasaran: Sebuah Studi Kualitatif. Jurnal Internasional Manajemen Konten Digital (IJCCM), 4(6), 287-309.
Prakosa, A., Marwa, A., Titisari, D. A., dan Astuti, V. D. (2022). Penerapan Digital Marketing Sebagai Upaya Peningkatan Penjualan Pada UKM Keripik Ruky Ngudi Rejeki. Jurnal Nauli, 2(1), 17–23.
Puji Isyanto, Yayan Alpian, April Lia Hananto (2024). Peningkatan Pemasaran Digital dalam Mendukung Kinerja Pemasaran Umkm pada Komunitas sahabat UMKM Kabupaten Karawang. Jurnal Buana Pengabdian, 6(1), 0244-2686.
Puspitasari, D., & Sari, N. (2021). Pemanfaatan digital marketing pada UMKM di era pandemi Covid-19. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 24(2), 101–112.
Rieka Ramadhaniyah, Reva Meiliana, Nolita Yeni Siregar, Dian Mustika, Retno Dwi Handayani (2023). Implementasi Digital Marketing Pada Usaha Keripik Singkong Mbah Suparni Desa Panca Bhakti – Tegineneng. Bantenese Jurnal Pengabdian Masyarakat, 5(2), 1840-2656.
Strauss, J., & Frost, R. (2014). E-marketing (7th ed.). Pearson Education.
Sugiana, N. S. S., Rahayu, A., Wibowo, L. A., Gafar, V., & Dirgantari, P. D. (2023). Hidden Cost Marketing: Descriptive Analysis of Digital Marketing Strategies and Creating Branding for MSMEs. Journal of Marketing Innovation (JMI). 3(1).
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kualitatif, kuantitatif, dan R&D. Alfabeta.
Susanto, B., Hadianto, A., Chariri, F. N., Rochman, M., Syaukani, M. M., & Daniswara, A. A. (2020). Penggunaan Digital Marketing Untuk Memperluas Pasar Dan Meningkatkan Daya Saing Umkm. Community Empowerment, 6(1), 42–47.
Syaifullah, J., Syaifudin, M., Sukendar, M. U., & JUNAEDI, J. (2021). Social media marketing and business performance of SMEs during the COVID-19 pandemic. The Journal of Asian Finance, Economics and Business, 8(2), 523–531.
Tomy Dwi Cahyono dan Ryan Suarantalla (2024). Dampak Literasi Keuangan, Literasi digital dan Finansial Teknologi Terhadap Keberlanjutan Bisnis Pelaku UMKM Di Kabupaten Sumbawa, 10(2), 804-813.
Undang-undang Republik Indonesia nomor 4 tahun 2023 tentang Pengembangan dan Penguatan Sektor Keuangan (PPSK)
Undang-undang Republik Indonesia Nomor 7 tahun 2021 tentang Kemudahan, Perlindungan, dan Pemberdayaan Koperasi dan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah
Zuhriyan Ash Shiddieqy Bahlawan, Megawati, Bayu Triwibowo, Haniif Prasetiawan, Dwi Prasojo, Fauzan Amrullah, dan Dyta Silvia Mayasari (2023). Implementasi Digital Marketing dalam Meningkatkan Strategi Pemasaran Produk UMKM di Kelurahan Mangunharjo Kota Semarang. Journal of Industrial Community Empowerment, 2(2),37-42