Pengaruh Sistem Penghargaan, Dukungan Manajerial, dan Komunikasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak, Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana
Main Article Content
Abstract
Kinerja pegawai merupakan elemen penting dalam meningkatkan efektivitas pelayanan publik dan kualitas tata kelola pemerintahan. Namun, berbagai persoalan seperti sistem penghargaan yang belum adil, rendahnya dukungan manajerial, dan komunikasi kerja yang kurang efektif masih menjadi tantangan dalam pengelolaan sumber daya manusia di sektor publik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sistem penghargaan, dukungan manajerial, dan komunikasi kerja terhadap kinerja pegawai pada DP3AP2KB Kota Batam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal. Sampel penelitian terdiri atas tujuh puluh pegawai yang dipilih menggunakan teknik saturated sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistics setelah melalui uji validitas, reliabilitas, dan asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem penghargaan, dukungan manajerial, dan komunikasi kerja masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, baik secara parsial maupun simultan. Di antara ketiga variabel tersebut, dukungan manajerial terbukti memiliki pengaruh paling dominan terhadap peningkatan kinerja pegawai. Temuan ini menegaskan pentingnya penguatan sistem penghargaan yang adil, peningkatan dukungan pimpinan, dan pembangunan komunikasi organisasi yang efektif dalam menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan responsif di sektor pemerintahan.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Abdullah. (2025). Reward berbasis kinerja pada pegawai negeri sipil sektor publik Indonesia. Universitas Indonesia Press.
Anwar Prabu Mangkunegara. (2021). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. Remaja Rosdakarya.
Ardansyah, M., & Aurora, D. (2024). Dukungan manajerial dan pengaruhnya terhadap kinerja pegawai ASN. Jurnal Manajemen Publik, 15(2), 45–60. https://doi.org/10.31289/jmp.v15i2.2024
Emzir. (2022). Metodologi penelitian kualitatif. Rajawali Pers.
Faisal. (2025). Komunikasi organisasi dan penurunan kinerja di dinas pemerintah daerah. STIA LAN Press.
Hidayat, A., & Rahman, M. (2022). Sistem penghargaan dan motivasi pegawai di instansi pemerintah. Jurnal Administrasi Publik, 10(1), 78–92. https://doi.org/10.46730/jap.v10i1.2022
Imam Ghozali. (2021). Aplikasi analisis multivariat dengan program IBM SPSS 26. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
John W. Creswell, J. W., & J. David Creswell, J. D. (2023). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (6th ed.). SAGE Publications.
Kurniawan, R., Prasetyo, D., & Nugroho, A. (2023). Pengaruh komunikasi kerja terhadap kinerja pegawai. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 12(3), 112–125. https://doi.org/10.32509/jmsdm.v12i3.2023
Kurniawan. (2023). Motivasi pegawai negeri sipil melalui reward berbasis kinerja. Universitas Brawijaya Press.
Malayu S. P. Hasibuan. (2021). Manajemen sumber daya manusia (16th ed.). RajaGrafindo Persada.
Nugraha, F., Suryani, R., & Hidayanto, A. (2025). Dukungan manajerial, motivasi, dan kepuasan kerja ASN. Jurnal Ilmu Administrasi, 18(1), 34–49. https://doi.org/10.5678/jia.v18i1.2025
Nugroho, B., Fitriani, D., & Kusuma, H. (2024). Program keluarga berencana di instansi pemerintah daerah. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 20(2), 89–102. https://doi.org/10.20473/jkm.v20i2.2024
Nurjaya, A., Prasetyo, B., Hidayat, R., & Suryani, D. (2021). Pengukuran kinerja pegawai: Kualitas dan kuantitas. Universitas Airlangga Press.
Pratama, Y., Lestari, A., & Hadi, M. (2024). Adilnya sistem penghargaan di sektor publik. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 14(4), 201–215. https://doi.org/10.24843/jeb.2024.v14.i04.p05
Pratiwi, & Sari. (2023). Kompetensi pegawai di DP3AP2KB untuk program pemberdayaan. Jurnal Pemberdayaan Masyarakat, 11(1), 56–70.
Ramadhani, & Kusuma. (2022). Faktor komunikasi dan kinerja dinas pemerintah daerah. Jurnal Governance, 9(2), 123–137.
Robert Eisenberger, Huntington, R., Hutchison, S., & Sowa, D. (2021). Perceived organizational support: Fostering enthusiastic and productive employees. Journal of Applied Psychology, 106(4), 567–582. https://doi.org/10.1037/apl0000512
Sari, & Putra. (2024). Dukungan manajerial dan hambatan kerja pegawai. Jurnal Manajemen, 16(3), 145–158.
Sedarmayanti. (2021). Manajemen pemerintahan dan birokrasi. Mandar Maju.
Setiawan. (2024). Komunikasi antar bidang di instansi pemerintah. UI Press.
Sondang P. Siagian. (2022). Manajemen sumber daya manusia. Bumi Aksara.
Sudaryono. (2021). Metodologi penelitian pendidikan. Andi.
Sugiyono. (2021). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Sugiyono. (2024). Statistika untuk penelitian. Alfabeta.
Susanto, E. (2022). Tantangan kinerja pegawai di instansi pemerintah. Jurnal Reformasi Birokrasi, 8(1), 20–35.
Uma Sekaran, U., & Roger Bougie, R. (2022). Research methods for business: A skill-building approach (8th ed.). Wiley.
Wibowo. (2022). Manajemen kinerja (5th ed.). RajaGrafindo Persada.
Widodo. (2024). Target kinerja dan administrasi di pemerintahan daerah. Graha Ilmu.
Wulandari. (2022). Dukungan manajerial terhadap kinerja ASN. Jurnal Administrasi Negara, 13(4), 167–180.
Yuningsih. (2023). Komunikasi organisasi dan kesalahpahaman kerja. Jurnal Komunikasi, 14(2), 90–105.