Mekanisme Prinsip Technology Acceptance Model dalam Membentuk User Behavior yang dimediasi Animo Mengakses Layanan Maxim di Kota Medan
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived ease of use dan perceived usefulness secara parsial dan simultan terhadap Animo Mengakses, untuk mengetahui pengaruh Animo Mengakses terhadap User Behavior, serta untuk mengetahui pengaruh Animo Mengakses dalam memediasi pengaruh masing – masing variabel X terhadap Y. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan kuantitatif serta sumber data berupa data primer dan sekunder. Populasi dalam penelitian adalah seluruh pengguna Maxim di Kecamatan Medan Johor, Medan Maimun, dan Medan Kota. Jumlah sampel adalah 198 pengguna dengan tingkat kesalahan yang dapat ditolerir sebesar 5%. Teknik pengambilan sampel dengan probability sampling menggunakan jenis simple random sampling. Data dianalisis dengan metode analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan Perceived Ease of Use secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Animo Mengakses. Perceived Usefulness secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Animo Mengakses. Animo Mengakses berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap User Behavior. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis secara simultan diketahui bahwa hasil uji – F menunjukkan variabel Perceived Ease of Use dan Perceived Usefulness secara simultan berpengaruh terhadap Animo Mengakses. Hasil uji sobel menunjukkan bahwa Animo Mengakses memediasi pengaruh seluruh variabel bebas terhadap variabel User Behavior.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Adhari, I. Z. 2021. Kepuasaan Pelanggan & Pencapaian Brand Trust. Pasuruan: CV. Penerbit Qiara Media.
Adila, A. N. dan Albari. 2022. “Pengaruh Program CSR, Kepercayaan Konsumen, dan Persepsi Konsumen Terhadap Perilaku Konsumen Aqua.” Selekta Manajemen: Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen, Vol 1: 261 - 275.
Anggraini, N., dkk. 2022. Pengantar Ekonomi Mikro Teori dan Praktis. Bandung: Widina Media Utama.
Arifiyanto, M. dan Kholidah, N. 2020. “Analisis Pengaruh Pengetahuan Produk, Persepsi Manfaat, dan Promosi Terhadap Minat Penggunaan Uang Elektronik Berbasis Server.” Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi (JMBI UNSRAT), Vol 7: 697- 706.
Asmarina, N. L. P. G. M., dkk. 2021. Pengaruh Perceived of Use dan Perceived Usefulnes Terhadap Niat Beli Kembali. Tanggerang: Pascal Books.
Ayesha, I., dkk. 2022. Pengantar Bisnis. Koto Tangah: PT. Global Eksekutif Teknologi.
Bancin, J. B. 2021. Citra Merek dan Word of Mouth (Peranannya dalam Keputusan Pembelian Mobil Nissan Grand Livina). Surabaya: Jakad Media Publishing.
Banjarnahor, A. R., dkk. 2021. Strategi Bisnis Parawisata. Jakarta: Yayasan Kita Menulis.
Chaniago, S., dkk. 2022. Buku Monograf Keputusan Pembelian Pengguna Ovo Ditinjau Dari Kemudahan, Price Discount, dan Kepuasan. Surabaya: Global Aksara Pers.
Darmawan, D. dan Putra, A. R. 2022. “Pengalaman Pengguna, Keamanan Transaksi, Kemudahan Penggunaan, Kenyamanan, dan Pengaruhnya Terhadap Perilaku Pembelian Online Secara Impulsif.” Relasi Jurnal Ekonomi, Vol 18: 26 - 45.
Fielnanda, R. 2022. Urgensi Islamic Corporate Governance Dalam Meningkatkan Kepercayaan dan Loyalitas Nasabah Bank Syariah. Klaten: Lakeisha.
Firmansyah, F. dan Haryanto, R. 2019. Manajemen Kualitas Jasa Peningkatan Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan. Pamekasan: Duta Media Publishing.
Ghozali, I. 2021. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gunawan, D. 2022. Keputusan Pembelian Konsumen Marketplace Shopee Berbasis Social Media Marketing. Tebing Tinggi: PT Inovasi Pratama Internasional.
Handiman, U. T., dkk. 2022. Komunikasi dan Kepemimpinan Organisasi. Tebing Tinggi: Yayasan Kita Menulis.
Hartanto, B. dan Indriyani, L. 2022. Minat Beli Konsumen di Marketplace Shopee. Tebing Tinggi: PT Inovasi Pratama Internasional.
Nainggolan, B. dan Sinaga, E. M. 2022. Promosi PT Asuransi Allianz Life Indonesia di Kota Tebing Tinggi Berbasis Kepuasan Nasabah. Tebing Tinggi: PT Inovasi Pratama Internasional.
Nasti, N. dan Lubis, A. H. 2021. Perilaku Konsumsi Beras Organik di Indonesia. Pasaman Barat: CV. Azka Pustaka.
Noperman, F. 2022. Inovasi Pembelajaran Dari Ide Kreatif di Kepala Sampai Praktik Inovatif di Kelas. Yogyakarta: Laksbang Pustaka.
Pasi, I. R. 2017. “Pengaruh Pengetahuan dan Sikap Terhadap Perilaku Masyarakat Pada Bank Syariah.” Jurnal Al-Qasd, Vol 1: 189 - 201.
Prabawalingga, I. G. N. M. dan Yadnyana, I. K. 2020. “Persepsi Kemanfaatan dan Persepsi Kemudahan Dengan Minat Penggunaan sebagai Variabel Intervening Terhadap Perilaku Penggunaan Sistem.” E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, Vol 5: 3359 - 3390.
Pratama, A. B. dan Suputra, I. D. G. D. 2019. “Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Tingkat Kepercayaan Pada Minat Menggunakan Uang Elektronik.” E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, Vol 27: 927 - 953.
Pradiningtyas, T. E. dan Lukiastuti, F. 2019. “Pengaruh Pengetahuan Keuangan dan Sikap Keuangan Terhadap Locus of Control dan Perilaku Pengelolaan Keuangan Mahasiswa Ekonomi.” Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi, Vol 6: 96 - 112.
Purboyo, dkk. 2021. Perilaku Konsumen (Tinjauan Konseptual dan Praktis). Bandung: Media Sains Indonesia.
Puspita, Y. D., dkk. 2021. Riset Populer Pemasaran Jilid 2. Bandung: Media Sains Indonesia.
Riyanto, D. W. U. dan Permana, G. I. 2022. Dampak Pemasaran Sosial Media dan Citra Merek Terhadap Niat Beli. Malang: Pustaka Peradaban.
Rizky, N., dkk. 2018. “Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan, dan Pengetahuan Terhadap Minat Menggunakan E-Banking Dalam Bertransaksi Pada UMKM Di Kecamatan Buleleng.” JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntasi), Vol. 9: 191 - 202.
Rodiah, S. dan Melati, I. S. 2020. “Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kemanfaatan, Risiko, dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan E-Wallet Pada Generasi Milenial Kota Semarang.” Journal of Economic Education and Entrepreneurship, Vol 1: 66 - 80.
Rosdiana, R. dan Haris, I. A. 2018. “Pengaruh Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Produk Pakaian Secara Online.” International Journal of Social Science and Business, Vol 2: 169 - 175.
Santi, I. H. dan Erdani, B. 2021. Technology Acceptance Model (TAM) Penggunaannya pada Analisis User Experience dalam Penerimaan Sistem Informasi Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat. Pekalongan: NEM.
Sari, A. A. A. R. P. dan Yasa, N. N. K. 2020. Kepercayaan Pelanggan di Antara Hubungan Citra Perusahaan dan Kewajaran Harga Dengan Loyalitas Pelanggan Mapemall.com. Klaten: Lakeisha.
Shyreen N. A., dkk. 2022. “Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Pembelian: Minat Konsumen, Harga, dan Kualitas Produk (Literature Review MSDM).” Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, Vol. 3: 540 - 551.
Simarmata, H. M. P., dkk. 2021. Manajemen Perilaku Konsumen dan Loyalitas. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Sintina, T., dkk. 2017. “Pengaruh Pengetahuan dan Kepercayaan Terhadap Minat Masyarakat Membayar Zakat di Sinergi Foundation Kota Bandung.” Prosiding Keuangan dan Perbankan Syariah, Gel 1: 300 - 305.
Sinulingga, N. A. Br. dan Sihotang, H. T. 2021. Perilaku Konsumen Strategi dan Teori. Medan: IOCS Publisher.
Siswanto, Y. T. dan Cahyono, D. 2022. Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan. Pasaman Barat: CV. Azka Pustaka.
Suginam. 2022. “Transformasi Digital di Masa Pandemi Covid 19: Studi Fenomenologi Pada UKM Kota Medan” Journal of Business and Economics Research (JBE), Vol 3: 296 - 299. Sinta: 4.
Sugiyono. 2023. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Suprapto, R. dan Azizi, M. Z. W. 2020. Buku Ajar Manajemen Pemasaran. Ponorogo: Myria Publisher.
Wiratama, K. dan Sulindawati, N. L. G. E. 2022. “Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Pengetahuan Akuntansi, dan Kompatibilitas Terhadap Minat UMKM Dalam Menggunakan Aplikasi Si Apik.” JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Universitas Pendidikan Ganesha, Vol 13: 58 - 69.