Pradana, Risandhy Mulia, and Mhd Fadlilah Nasution. “Hubungan Antara Kualitas Pelayanan Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan Pengguna BPJS Di RSUD Gunung Tua”. PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora 4, no. 2 (February 10, 2025): 3190–3196. Accessed July 21, 2026. https://www.ulilalbabinstitute.id/index.php/PESHUM/article/view/8072.