Dioka, Hafiz Islam Dioka, and Brillian Nadiba. “Makna Gangguan Komunikasi (Noise) Dalam Interaksi AI Chatbot Dan Pelanggan Pada Layanan Digital: Studi Kasus Pengalaman Dan Interpretasi Pengguna”. PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial Dan Humaniora, vol. 5, no. 4, May 2026, pp. 8861-6, doi:10.56799/peshum.v5i4.17194.