R. M. . Pradana and M. F. . Nasution, “Hubungan Antara Kualitas Pelayanan Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan Pengguna BPJS di RSUD Gunung Tua”, PESHUM, vol. 4, no. 2, pp. 3190–3196, Feb. 2025.