Fenny Purwani, Dzurriya Alkarimah, I. Irmalia, Lilis Anderwani, and Mesi Kurniawan, “Efektivitas Sistem Informasi Manajemen Pemasaran Dalam Penerapan CRM Untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Pada Perusahaan Ritel”, PESHUM, vol. 4, no. 1, pp. 200–210, Dec. 2024.