Dioka, Hafiz Islam Dioka, and Brillian Nadiba. 2026. “Makna Gangguan Komunikasi (Noise) Dalam Interaksi AI Chatbot Dan Pelanggan Pada Layanan Digital: Studi Kasus Pengalaman Dan Interpretasi Pengguna”. PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial Dan Humaniora 5 (4):8861-66. https://doi.org/10.56799/peshum.v5i4.17194.