Budiarti, Enggita, Dina Lusianti, and Kertati Sumekar. 2025. “Pengaruh Nilai Pelanggan, Pengalaman Pelanggan, Manajemen Hubungan Pelanggan Dan Hambatan Beralih Terhadap Retensi Pelanggan ”. PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial Dan Humaniora 4 (6):8730-43. https://doi.org/10.56799/peshum.v4i6.11339.