Mila Oktavia Sirait, Petersina Fatrisya Eleuwyaan, Yolyna Murib, and Grace Orlyn Sitompul, “Pengembangan Sistem Penilaian Kinerja Menggunakan Skala Pengukuran untuk Meningkatkan Kualitas Layanan pada UMKM Warung Gunung 58”, Joong-Ki, vol. 5, no. 1, pp. 531–542, Nov. 2025.