Andria, H., Suhud, U. and Berutu, M. B. (2025) “Analisis Peran Brand Image, E-WOM, E-Service Quality Dalam Membangun E-Satisfaction dan E-Loyalty Pada Pengguna Mobile Banking”, ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 4(9), pp. 2239–2258. doi: 10.56799/jim.v4i9.11104.