Vanessa, Chelsea. “ Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Pada Loyalitas Nasabah PT Bank Central Asia Tbk Cabang Kartini”. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, vol. 4, no. 4, May 2025, pp. 7277-8, doi:10.56799/ekoma.v4i4.10172.