S. B. Tampubolon and A. Hidayat, “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Kepuasan Pelanggan E-Commerce Lazada Pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan”, EKOMA, vol. 5, no. 2, pp. 1542–1553, Jan. 2026.